HOW CAN WE EVALUATE PUBLIC RELATIONS ACTIVITIES?

Rezumat

Les changements profonds qui sont survenus dans la société contemporaine – tout d'abord, le spectaculaire et omniprésent phénomène du downsizing – mettent en avant le problème de l'évaluation des activités professionnelles, y compris les activités de relations publiques. Les critères d’évaluation que je vais utiliser sont donnés par les éléments constituants de l'activité humaine en général: l'agent, l'instrument, le contexte, l'objectif et le résultat. Conformément au statut social ou sur le niveau de formation des agents impliqués, nous pouvons distinguer entre les relations publiques pratiquées par des professionnels et les relations publiques exercées par des amateurs. Selon que les théories, les méthodes et les techniques des sciences sociales sont utilisées ou ignorées, on peut distinguer entre les relations publiques scientifiquement fondées et les relations publiques sans fondement.Relations publiques peuvent être qualifiée de constructives ou destructives en fonction de leur impact sur la vie publique et sur l'opinion publique. On peut distinguer entre les relations publiques réalistes et les relations publiques chimériques en fonction du degré de réalisme dans les objectifs poursuivis. Enfin, les activités de relations publiques peuvent être qualifiée comme étant soit efficaces ou inefficaces dans la mesure où elles résultent dans la réalisation des objectifs fixés.